1. általános információk

1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) értelmében az ügyfelek lehetnek fogyasztók és vállalkozók egyaránt.

1.2. Vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének gyakorlása során jár el. A jogképes személyegyesítő társaság olyan személyegyesítő társaság, amely képes jogokat szerezni és kötelezettségeket vállalni.

1.3. Fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely nem elsősorban kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének tulajdonítható.

2. ajánlat, szerződéskötés

Az eladó által az online áruházban felsorolt termékek és szolgáltatások nem minősülnek az eladó számára kötelező érvényű ajánlatnak, hanem a vásárlót kötelező érvényű ajánlat benyújtására való felhívásként szolgálnak.

2.1 A vevőnek lehetősége van arra, hogy ajánlatának benyújtása érdekében e-mailben, postai úton, faxon (ha van) vagy telefonon vegye fel a kapcsolatot az eladóval. Természetesen a vevő a kapcsolatfelvételt arra is használhatja, hogy általános kérdéseket tegyen fel az árucikkel kapcsolatban anélkül, hogy szerződéses ajánlatot nyújtana be az eladónak. Ha a vásárló e-mailben, postai úton vagy telefonon írásbeli vagy szóbeli ajánlatot nyújt be az eladónak, akkor ezzel a vásárló kötelező érvényű ajánlatot nyújt be a kért tételre. Az eladó haladéktalanul visszaigazolja a vevőnek e-mailben vagy levélben a megkeresés kézhezvételét.

2.2 A "virtuális kosárból" történő megrendelés elküldésével a vásárló kötelező érvényű megrendelést ad le az abban szereplő termékekre. Az eladó haladéktalanul visszaigazolja a megrendelés kézhezvételét a vásárlónak e-mailben.

2.3 Az adásvételi szerződés az ajánlat vagy a megrendelés szöveges formában történő kifejezett elfogadásával vagy az áru eladó általi átadásával jön létre. E tekintetben az eladó jogosult a vevő szerződéses ajánlatát a vevő e-mailjének, levelének vagy a kosáron keresztül történő megrendelésének kézhezvételétől számított két munkanapon belül elfogadni.

3. árak, szállítási költségek

Minden feltüntetett ár a teljes ár, amely tartalmazza az ÁFA-t vagy az UStG 25a §-a szerinti differenciált adózást, valamint a szállítási költségeket. A csomagolási és szállítási költségek a vonatkozó ajánlatban találhatók.

4. tulajdonjog fenntartása

Az eladó által szállított áru a teljes fizetésig az eladó tulajdonában marad.

5. fizetési módok; szállítás; szállítási korlátozások; szállítási költségek; kockázatátruházás

5.1 A vásárlók számára különböző fizetési módok állnak rendelkezésre, amelyeket az eladó megfelelő ajánlati oldalán feltüntetünk.

5.2. Amennyiben banki átutalással történő előlegfizetésről állapodtak meg, a fizetés a szerződés megkötését követően azonnal esedékes, kivéve, ha a felek későbbi esedékességi időpontban állapodtak meg.

5.3 Ha a vásárló a PayPal által kínált fizetési módot választja a fizetéshez, a fizetés a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: "PayPal") online fizetési szolgáltatáson keresztül történik, a PayPal felhasználási feltételeinek megfelelően, amelyeket a következő domain alatt tekinthet meg:  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full  vagy - ha az ügyfél nem rendelkezik PayPal-fiókkal - a PayPal-fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek szerint, amelyek a következő weboldalon érhetők el  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

5.4 A szállítás a termékleírásban feltüntetett szállítási költségen történik. Ha léteznek szállítási korlátozások, felhívjuk a figyelmet az esetleges szállítási korlátozásokra.

5.5 Ha a vevő fogyasztó, a szállítási kockázatot minden esetben az eladó viseli, függetlenül a szállítási módtól. Ha a vevő vállalkozó, a szállítás minden kockázata és veszélye a vevőre száll át, amint az árut az eladó átadta a megbízott logisztikai partnernek.

6. lemondási feltételek a fogyasztók számára

Elállási jog

Ön jogosult 14 napon belül indoklás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, az árut birtokba vette. Az elállási jogának gyakorlásához tájékoztatnia kell engem

Jan Jerzy Kolegowicz úr

Eurowood

Schwerter Str. 26

58099 Hagen

Telefon:+49 2331 976820

Fax:+49 2331 9768278

E-mail:info@euroholz-hagen.de

egyértelmű nyilatkozat (pl. postai úton, telefonon, faxon vagy e-mailben küldött levél) útján a szerződés felmondására vonatkozó döntéséről. Használhatja a mellékelt felmondási formanyomtatvány mintáját, de ez nem kötelező.

A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási határidő lejárta előtt elküldi az értesítést a lemondási jog gyakorlásáról.

A törlés következményei

Ha Ön eláll a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor értesültünk az Ön elállási döntéséről, visszafizetjük Önnek az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az Ön általunk kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási mód választása miatt felmerülő többletköltségeket). A visszafizetéshez ugyanazt a fizetési eszközt fogjuk használni, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másképp állapodtunk meg; a visszafizetésért semmilyen esetben sem számítunk fel Önnek semmilyen díjat.

A visszatérítést megtagadhatjuk mindaddig, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.

Az árut haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül, amikor Ön tájékoztat minket a szerződés felmondásáról, vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk. A határidő akkor teljesül, ha Ön a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi az árut.

Az áru visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik.

Önnek csak akkor kell megfizetnie az áru értékvesztését, ha ez az értékvesztés az áru olyan kezeléséből adódik, amely nem szükséges az áru állapotának, tulajdonságainak és működőképességének ellenőrzéséhez.

Minta lemondási űrlap

(Ha fel kívánja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot). A következő címre:

Jan Jerzy Kolegowicz úr

Eurowood

Schwerter Str. 26

58099 Hagen

Fax:+49 2331 9768278

E-mail:info@euroholz-hagen.de

Ezennel ( ) elállok az általam ( ) a következő tárgyak megvásárlására kötött szerződéstől

a következő áruk ( ) / a következő szolgáltatás nyújtása ( )

Megrendelt ( ) / megkapott ( )

A fogyasztó(k) neve

A fogyasztó(k) címe

A fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú értesítés esetén)

dátum

(*) A megfelelőt törölni kell.

7. jegyzetek

7.1 Hacsak a felek másként nem állapodtak meg, az elállási jog nem vonatkozik az alábbi szerződésekre:

• Nem előre gyártott áruk szállítására vonatkozó szerződések, amelyek gyártása során a fogyasztó egyéni választása vagy meghatározása a döntő, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez igazodnak,
• Olyan áruk szállítására vonatkozó szerződések, amelyek gyorsan megromolhatnak, vagy amelyek lejárati ideje gyorsan túlléphető,
• Alkoholos italok szállítására vonatkozó szerződések, amelyek árában a szerződéskötéskor állapodtak meg, de amelyek legkorábban a szerződéskötést követő 14 napon belül szállíthatók, és amelyek aktuális értéke a vállalkozó által nem befolyásolható piaci ingadozásoktól függ,
• Újságok, folyóiratok vagy időszaki kiadványok szállítására vonatkozó szerződések, az előfizetési szerződések kivételével.

Ha a felek másként nem állapodtak meg, az elállási jog a következő szerződések esetében idő előtt lejár:

• olyan lezárt áruk szállítására vonatkozó szerződések, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaszállításra, ha a pecsétet a szállítás után eltávolították,
• Az áruk szállítására vonatkozó szerződések, ha az áruk jellegüknél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul összekeveredtek más árukkal,
• A lezárt csomagolásban lévő hang- vagy videofelvételek vagy számítógépes szoftverek szállítására vonatkozó szerződések, ha a pecsétet a szállítást követően eltávolították.

7.2 Kérjük, kerülje az áruk károsodását vagy szennyeződését. Ha lehetséges, kérjük, az árut az eredeti csomagolásban, minden tartozékkal és csomagolóelemmel együtt küldje vissza nekünk. Szükség esetén használjon külső védőcsomagolást. Ha már nem rendelkezik az eredeti csomagolással, kérjük, használjon megfelelő csomagolást a szállítási károk elleni megfelelő védelem biztosítása érdekében.

7.3 Felhívjuk figyelmét, hogy a fent említett 7.2. pont nem előfeltétele az elállási jog tényleges gyakorlásának._

8. kártérítés az elmaradt értékekért lemondás esetén

A szerződés elállása esetén a vevőnek a BGB 346. § (2) bekezdésének 3. pontjától eltérően kártérítést kell fizetnie az áru értékcsökkenéséért, ha az értékcsökkenés az áru olyan kezeléséből ered, amely nem volt szükséges az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez, és a német polgári törvénykönyv bevezető törvénykönyvének 246a. cikke 1. § (2) bekezdése 1. mondatának 1. pontja szerint tájékoztattuk a vevőt az elállási jogáról.

9. Hibakövetelmény, szavatossági jogok, felelősség

9.1 Minden árucikkünkre a törvényes hibafelelősség vonatkozik. Az esetleges garanciák nem korlátozzák a törvényes szavatossági igényeket. A törvényes hibafelelősségre vonatkozó rendelkezések alkalmazandók, hacsak az alábbi rendelkezések másként nem rendelkeznek. Ettől eltérően az áruszállítási szerződésekre a következők vonatkoznak:

9.2 Ha a vásárló fogyasztóként jár el, a használt áruk szállítására vonatkozó szerződésekre a következők vonatkoznak: A hibák miatti igények elévülési ideje az áru átadásától számított 1 év, ha erről a vásárlót a szerződéses nyilatkozata benyújtása előtt kifejezetten tájékoztatták, és a szerződésben kifejezetten és külön megállapodtak a lerövidítésben.

9.3 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el, akkor

- az új áruk hibáinak elévülési ideje az áru leszállításától számított 1 év;

- a használt áruk esetében a jogok és a hibák miatti igények kizártak;

- az eladó választhatja meg a későbbi teljesítés típusát;

- az elévülési idő nem kezdődik újra, ha a hibákért való felelősség részeként cserekiszállításra kerül sor.

9.4 A 9.2. és 9.3. pontban szabályozott felelősségkorlátozások és határidők lerövidítése nem vonatkozik a következőkre

- Az ügyfél kártérítési és költségtérítési igényei,

- abban az esetben, ha az eladó csalárd módon eltitkolta a hibát,

- Olyan áruk, amelyeket egy épülethez rendeltetésszerűen használtak, és amelyek annak hibáját okozták,

- az eladó bármely meglévő kötelezettsége a digitális termékek frissítésének biztosítására a digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására vonatkozó szerződések esetében.

Ezen túlmenően a vállalkozók esetében az elévülési határidők a meglévő törvényes jogorvoslati jogok tekintetében változatlanul fennmaradnak.

9.5 Ha a vásárló fogyasztóként jár el, felismerhető, nyilvánvaló szállítási sérüléssel szállított árut közvetlenül a szállítónak kell reklamálnia, és erről tájékoztatnia kell az eladót. Ha a vásárló nem tesz eleget ennek a kérésnek, ez természetesen nem befolyásolja a törvényes vagy szerződéses hibaköveteléseit. A vevő azonban ily módon segít nekünk abban, hogy a fuvarozó céggel szemben érvényesíteni tudjuk követeléseinket.

9.6 Ha az ügyfél a német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) 1. §-a értelmében kereskedőként jár el, akkor a HGB 377. §-a szerint őt terheli a kereskedelmi ellenőrzési és hibabejelentési kötelezettség. Ha a vevő nem tesz eleget az ott szabályozott értesítési kötelezettségének, az árut jóváhagyottnak kell tekinteni.

10. fogyasztói tájékoztatás a távollevők között kötött áruvásárlási szerződések esetében

10.1 Az eladóra nem vonatkoznak magatartási kódexek.

10.2 Az eladó által kínált áruk alapvető jellemzői és a korlátozott ajánlatok érvényességi ideje a weboldalon található egyedi termékleírásokban található. A szerződéskötés nyelve kizárólag a német.

10.3 Reklamációkat és garanciális igényeket a szállítói azonosítóban megadott címen lehet benyújtani. A fizetésre, szállításra vagy teljesítésre vonatkozó információkat az ajánlatban találja.

10.4 Megrendelés feldolgozása

10.4.1 E-mailben, postai úton vagy telefonon leadott megrendelések

Az eladóval a 2.1. pontban leírtak szerint az eladó weboldalán keresztül veheti fel a kapcsolatot, hogy kötelező érvényű ajánlatot tegyen, vagy általános kérdést tegyen fel egy termékkel kapcsolatban. Az Ön nyilatkozata csak akkor válik kötelező érvényűvé, ha Ön elküldte az érdeklődését tartalmazó e-mailt vagy levelet, és az Ön üzenete eljutott az eladóhoz. Addig is lehetősége van arra, hogy elismerje és helyesbítse bejegyzéseit, vagy a megrendelőlap elhagyásával, az e-mail törlésével vagy a levél elidegenítésével törölje az eladóhoz intézett megkeresését.

10.4.2 Megrendelések a kosárrendelő rendszeren keresztül

A Online boltelőször helyezze a kiválasztott termékeket a kosárba. Miután kiválasztotta az összes kívánt terméket, a kosár szimbólumra kattintva elindíthatja a rendelési folyamatot.

A megrendelés egyetlen lépésben történik a következő oldalon. Ha már ügyfél, akkor a felhasználónév vagy e-mail cím és jelszó megadásával bejelentkezhet. Ha Ön új ügyfél, akkor először meg kell adnia elérhetőségi adatait. Azt is megadhatja, hogy a kiszállítás más címre történjen-e. A kiválasztott árukat és a vonatkozó szállítási költségeket még egyszer megmutatjuk Önnek. Ezután kiválaszthatja a kívánt fizetési módot. Ezután már csak azt kell megerősítenie, hogy elolvasta és elfogadja az általános szerződési feltételeinket, az adatvédelmi szabályokat és az elállási szabályzatot, végül pedig a "Megrendelés fizetési kötelezettséggel" gombra kattintva leadhatja megrendelését. Addig is lehetősége van arra, hogy az előző oldalon a böngészője "Vissza" gombjának megnyomásával felismerje és ellenőrizze a beírásait, és szükség esetén korrigálja azokat, vagy az oldal elhagyásával megszakítsa a rendelési folyamatot.

10.5 Szerződésszöveg tárolása az online áruházban

Az eladó a szerződés megkötése után nem menti el a szerződés szövegét, és az eladó nem teszi hozzáférhetővé a szerződés szövegét a vevő számára. A szerződés megkötését követően azonban a vevőnek az Ön által megadott postacímre vagy e-mail címre minden részletet tartalmazó megrendelés-visszaigazolást küldünk, amelyben ismét tájékoztatjuk a megrendelésének minden lényeges adatáról, az Általános Szerződési Feltételeinkről és az elállási jogáról. Lehetősége van mind az Általános Szerződési Feltételeket, mind a megrendelését kinyomtatni a megrendelési folyamat során megadott összes adattal együtt. Lehetősége van arra is, hogy a szerződés szövegét a böngészője nyomtatási funkciójának segítségével kinyomtassa. A szerződés szövegét a jobb egérgombra kattintva el is mentheti a weboldalon található szöveget a számítógépére. A megrendelés feldolgozása után a szerződés szövege már nem elérhető az Ön számára.

11. záró rendelkezések

11.1 Az eladó és a vevő közötti szerződéses kapcsolatra és a vonatkozó feltételekre a Németországi Szövetségi Köztársaság joga az irányadó. Amennyiben a vevő fogyasztó, a jelen szerződés nem érinti a fogyasztó lakóhelye szerinti ország joga szerint alkalmazandó törvényi rendelkezéseket és a fogyasztó javára fennálló jogokat. Az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény alkalmazása kizárt.

11.2 Amennyiben az ügyfél kereskedőként, közjogi jogi személyként vagy közjogi különalapként jár el, és székhelye a Németországi Szövetségi Köztársaság területén van, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita kizárólagos joghatósága az Euroholz székhelye. Ha az ügyfél a Németországi Szövetségi Köztársaság területén kívül rendelkezik lakóhellyel, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita tekintetében az Euroholz székhelye a kizárólagos joghatóság. A fenti esetekben azonban az Euroholz minden esetben jogosult az ügyfél székhelye szerinti bírósághoz fordulni.

11.3 Amennyiben a fent említett rendelkezések részben vagy egészben nem válnak a szerződés részévé, vagy érvénytelenek, a szerződés többi része érvényes marad. Amennyiben a rendelkezések nem váltak a szerződés részévé vagy érvénytelenek, a szerződés tartalmára a törvényi rendelkezések irányadók.

12. a fogyasztók tájékoztatása a bíróságon kívüli vitarendezésről

12.1 Az ODR-rendelet szerinti tájékoztatási kötelezettség (ODR-rendelet 14. cikkének (1) bekezdése)

Link az EU Bizottság online vitarendezési platformjához:  https://ec.europa.eu/consumers/odr  Az e-mail címem a következő: info@euroholz-hagen.de

12.2 A fogyasztói jogviták rendezéséről szóló törvény szerinti tájékoztatási kötelezettség (VSBG 36. §)

Nem vagyok köteles részt venni a fogyasztói döntőbizottság előtti vitarendezési eljárásban, és általában nem is vagyok hajlandó erre.