Schwerter Str. 26, 58099 Hagen, Duitsland
Een tevreden klant blijft terugkomen - sinds 2005.
1. algemene informatie
1.1 Klanten in de zin van deze Algemene Voorwaarden (AV) kunnen zowel consumenten als ondernemers zijn.
1.2 Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een maatschap met rechtsbevoegdheid is een maatschap die rechten kan verwerven en verplichtingen kan aangaan.
1.3 Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit voor doeleinden die niet hoofdzakelijk kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2. aanbod, sluiting van het contract
De door de verkoper in de online shop vermelde producten en diensten zijn geen bindende aanbiedingen voor de verkoper, maar zijn een uitnodiging aan de klant om een bindend aanbod te doen.
2.1 De klant heeft de mogelijkheid om contact op te nemen met de verkoper via e-mail, post, fax (indien beschikbaar) of telefoon om een bod uit te brengen. Natuurlijk kan de klant het contact ook gebruiken om algemene vragen over het object te stellen zonder een contractueel aanbod aan de verkoper te doen. Als de klant de verkoper een schriftelijk of mondeling aanbod doet via e-mail, post of telefoon, doet de klant daarmee een bindend aanbod voor het gevraagde object. De verkoper bevestigt de ontvangst van de aanvraag onmiddellijk per e-mail of brief aan de klant.
2.2 Met het versturen van een bestelling uit het "virtuele winkelmandje" plaatst de klant een bindende bestelling voor de artikelen die daarin zijn opgenomen. De verkoper bevestigt de ontvangst van deze bestelling onmiddellijk per e-mail aan de klant.
2.3 Het koopcontract komt tot stand met de uitdrukkelijke aanvaarding van de offerte of bestelling in tekstvorm of de levering van de goederen door de verkoper. In dit opzicht heeft de verkoper het recht om het contractuele aanbod van de klant te accepteren binnen twee werkdagen na ontvangst van de e-mail, brief of bestelling van de klant via het winkelmandje.
3. prijzen, verzendkosten
Alle genannten Preise sind Gesamtpreise inklusive Mehrwertsteuer bzw. differenzbesteuert nach § 25a UStG zzgl. Versandkosten. Die Kosten für Verpackung und Versand sind dem jeweiligen Angebot zu entnehmen.
4. eigendomsvoorbehoud
De door de verkoper geleverde goederen blijven zijn eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
5. betaalwijze; levering; leveringsbeperkingen; verzendkosten; risico-overdracht
5.1 Er zijn verschillende betalingsmethoden beschikbaar voor klanten, die worden aangegeven op de betreffende aanbiedingspagina van de verkoper.
5.2 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is betaling verschuldigd onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.
5.3 Als de klant voor de betaling een betaalmethode kiest die wordt aangeboden door PayPal, wordt de betaling verwerkt via de online betaalservice PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder voorbehoud van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, die u kunt bekijken op het volgende domein: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-rekening heeft - onderworpen aan de algemene voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .
5.4 Levering geschiedt tegen de verzendkosten zoals vermeld in de artikelomschrijving. We zullen u wijzen op eventuele leveringsbeperkingen.
5.5 Indien de klant een consument is, draagt de verkoper in elk geval het verzendingsrisico, ongeacht de verzendingswijze. Indien de klant ondernemer is, gaan alle risico's en gevaren van verzending over op de klant zodra de goederen door de verkoper zijn overgedragen aan de in opdracht gegeven logistieke partner.
6. annuleringsvoorwaarden voor consumenten
Recht op annulering
Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren. De annuleringstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u mij het volgende meedelen
De heer Jan Jerzy Kolegowicz
Eurowood
Schwerter Str. 26
58099 Hagen
Telefoon:+49 2331 976820
Telefax:+49 2331 9768278
e-mail:info@euroholz-hagen.de
door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, telefoon, fax of e-mail) van uw beslissing om dit contract te annuleren. U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
We kunnen weigeren je geld terug te betalen totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
Jij draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen.
Je hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.
Voorbeeld annuleringsformulier
(Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug). Naar:
De heer Jan Jerzy Kolegowicz
Eurowood
Schwerter Str. 26
58099 Hagen
Telefax:+49 2331 9768278
e-mail:info@euroholz-hagen.de
Ik ( ) ontbind hierbij de door mij ( ) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de
de volgende goederen ( ) / de levering van de volgende dienst ( )
Besteld op ( ) / ontvangen op ( )
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
7. aantekeningen
7.1 Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, is het recht op annulering niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:
Tenzij de partijen anders zijn overeengekomen, vervalt het recht op annulering voortijdig voor de volgende contracten:
7.2 Voorkom beschadiging of vervuiling van de goederen. Retourneer de goederen indien mogelijk in de originele verpakking met alle accessoires en verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen transportschade.
7.3 Houd er rekening mee dat het bovengenoemde artikel 7.2 geen voorwaarde is voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.
8. compensatie voor waardeverlies in geval van annulering
In het geval van annulering van het contract, moet de klant compensatie betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen, niettegenstaande paragraaf 346 (2) nr. 3 BGB, als de waardevermindering te wijten is aan de behandeling van de goederen die niet nodig was om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te controleren en we de klant hebben geïnformeerd over zijn recht op annulering in overeenstemming met artikel 246a paragraaf 1 (2) zin 1 nr. 1 van de Inleidende Wet van het Duitse Burgerlijk Wetboek.
9. aansprakelijkheid voor gebreken, garantierechten, aansprakelijkheid
9.1 Al onze goederen zijn onderworpen aan de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Eventuele garanties beperken de wettelijke garantieclaims niet. De bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing, tenzij anders vermeld in de volgende bepalingen. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen het volgende:
9.2 Als de klant handelt als consument, geldt het volgende voor overeenkomsten voor de levering van gebruikte goederen: de verjaringstermijn voor claims voor gebreken is 1 jaar vanaf de levering van de goederen als de klant hier specifiek over werd geïnformeerd voordat hij zijn contractuele verklaring indiende en de verkorting uitdrukkelijk en afzonderlijk werd overeengekomen in het contract.
9.3 Als de klant handelt als ondernemer, dan
- de verjaringstermijn voor defecten aan nieuwe goederen is 1 jaar vanaf de levering van de goederen;
- rechten en claims wegens gebreken zijn uitgesloten voor gebruikte goederen;
- de verkoper heeft de keuze van het type nakoming achteraf;
- de verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering wordt gedaan.
9.4 De beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van termijnen geregeld in 9.2. en 9.3. zijn niet van toepassing op
- Schadeclaims en onkostenvergoedingen door de klant,
- in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze verborgen heeft gehouden,
- Goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en die de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt,
- elke bestaande verplichting van de verkoper om updates te leveren voor digitale producten, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor bestaande wettelijke regresrechten onaangetast.
9.5 Als de klant optreedt als consument, wordt hij verzocht om over geleverde goederen met herkenbare, duidelijke transportschade direct te klagen bij de bezorger en de verkoper hierover te informeren. Als de klant niet aan dit verzoek voldoet, heeft dit natuurlijk geen invloed op zijn wettelijke of contractuele claims voor gebreken. Op deze manier helpt de klant ons echter om onze claims tegen het transportbedrijf te doen gelden.
9.6 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), dan is hij onderworpen aan de commerciële verplichting tot inspectie en kennisgeving van gebreken in overeenstemming met § 377 HGB. Indien de klant de daarin geregelde meldingsplicht niet nakomt, gelden de goederen als goedgekeurd.
10. consumenteninformatie voor overeenkomsten op afstand voor de aankoop van goederen
10.1 De verkoper is niet onderworpen aan gedragscodes.
10.2 De essentiële kenmerken van de door de verkoper aangeboden goederen en de geldigheidsduur van beperkte aanbiedingen zijn te vinden in de afzonderlijke productbeschrijvingen op de website. De taal voor het afsluiten van het contract is uitsluitend Duits.
10.3 Klachten en garantieclaims kunnen worden ingediend op het adres dat staat vermeld in de identificatie van de leverancier. Raadpleeg de offerte voor informatie over betaling, levering of nakoming.
10.4 Orderverwerking
10.4.1 Bestellingen per e-mail, post of telefoon
U kunt in eerste instantie contact opnemen met de verkoper via de website van de verkoper zoals beschreven onder 2.1 om een bindend aanbod te doen of een algemene vraag over een object te stellen. Uw verklaring wordt pas bindend als u bijvoorbeeld de e-mail of brief met uw aanvraag hebt verzonden en uw bericht is doorgegeven aan de verkoper. Tot die tijd hebt u de mogelijkheid om uw invoer te herkennen en te corrigeren of de aanvraag bij de verkoper te annuleren door het bestelformulier te verlaten, de e-mail te wissen of de brief te verwijderen.
10.4.2 Bestellingen via winkelmandjessysteem
In de Online winkelPlaats eerst de geselecteerde artikelen in het winkelmandje. Zodra je alle gewenste artikelen hebt geselecteerd, kun je het bestelproces starten door op het symbool van het winkelmandje te klikken.
De bestelling wordt in slechts één stap op de volgende pagina geplaatst. Als u al klant bent, kunt u inloggen door uw gebruikersnaam of e-mail en wachtwoord in te voeren. Als u een nieuwe klant bent, moet u eerst uw contactgegevens invoeren. Je kunt ook aangeven of de levering op een ander adres moet plaatsvinden. Je krijgt de geselecteerde goederen en de verzendkosten nogmaals te zien. Vervolgens kun je de gewenste betaalmethode selecteren. Vervolgens hoef je alleen nog maar te bevestigen dat je onze algemene voorwaarden, gegevensbeschermingsvoorschriften en annuleringsvoorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd en tot slot kun je je bestelling plaatsen door op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" te klikken. Tot die tijd hebt u de mogelijkheid om uw invoer te herkennen, te controleren en indien nodig te corrigeren door op de "Terug"-knop van uw browser te drukken op de vorige pagina of het bestelproces te annuleren door de pagina te verlaten.
10.5 Contracttekstopslag in de online shop
De verkoper slaat de tekst van het contract niet op nadat het contract is gesloten en de verkoper maakt de tekst van het contract niet toegankelijk voor de klant. Na het sluiten van het contract sturen wij de klant echter een orderbevestiging met alle gegevens naar het door u opgegeven postadres of e-mailadres, waarin u nogmaals wordt geïnformeerd over alle essentiële gegevens van uw bestelling, onze Algemene Voorwaarden en uw annuleringsvoorwaarden. U hebt de mogelijkheid om zowel de Algemene Voorwaarden als uw bestelling met alle tijdens het bestelproces ingevoerde gegevens af te drukken. Je hebt ook de mogelijkheid om de tekst van het contract af te drukken met behulp van de afdrukfunctie van je browser. U kunt de tekst van het contract ook opslaan door op de rechtermuisknop te klikken om de website op uw computer op te slaan. Zodra de bestelling is verwerkt, is de tekst van het contract niet langer toegankelijk voor u.
11. slotbepalingen
11.1 Op de contractuele relatie tussen de verkoper en de klant en de respectieve algemene voorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. Als de klant een consument is, blijven de toepasselijke wettelijke bepalingen en rechten ten gunste van de consument onder het recht van het land waar de klant woont onaangetast door deze overeenkomst. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten.
11.2 Indien de klant optreedt als handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de zetel van Euroholz de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst. Indien de klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland gevestigd is, is de vestigingsplaats van Euroholz de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit dit contract voortvloeien. In bovenstaande gevallen heeft Euroholz echter in ieder geval het recht om zich te wenden tot de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.
11.3 Als de voornoemde bepalingen geheel of gedeeltelijk geen deel zijn gaan uitmaken van het contract of ongeldig zijn, blijft de rest van het contract geldig. Voor zover de bepalingen geen deel zijn gaan uitmaken van het contract of ongeldig zijn, wordt de inhoud van het contract beheerst door de wettelijke bepalingen.
12. Hinweis für Verbraucher gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Ik ben niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten en ben daar in het algemeen ook niet toe bereid.
