Našu web stranicu općenito možete koristiti bez davanja ikakvih osobnih podataka. Ako subjekt podataka želi koristiti usluge naše tvrtke putem naše web stranice, obrada osobnih podataka može biti potrebna. Ako je obrada osobnih podataka potrebna i ne postoji zakonska osnova za takvu obradu, uvijek ćemo dobiti privolu ispitanika.

Obrada osobnih podataka (npr. ime, adresa, adresa e-pošte ili telefonski broj ispitanika) uvijek se provodi u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i u skladu s nacionalnim propisima o zaštiti podataka koji se na nas primjenjuju.

Sljedećom politikom privatnosti želimo informirati javnost o prirodi, opsegu i svrsi osobnih podataka koje prikupljamo, koristimo i obrađujemo. Ova politika privatnosti također informira ispitanike o njihovim pravima.

Kao kontrolor, implementirali smo brojne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali najpotpuniju moguću zaštitu osobnih podataka obrađenih putem naše web stranice. Međutim, prijenos podataka putem interneta može inherentno sadržavati sigurnosne propuste. Stoga se ne može jamčiti 100%-tna zaštita. Stoga nam svaki subjekt podataka može, naravno, alternativno prenijeti osobne podatke, npr. telefonom.

Definicije

Ova politika privatnosti temelji se na definicijama koje je europski zakonodavac koristio za donošenje GDPR-a (članak 4. GDPR-a). Ova politika privatnosti namijenjena je tome da bude lako čitljiva i razumljiva svima. Kako bismo to osigurali, prvo bismo željeli objasniti korištene pojmove. Između ostalog, u ovoj politici privatnosti koriste se sljedeće definicije:

• "osobni podaci„bilo koja informacija koja se odnosi na identificiranu ili identifikabilnu fizičku osobu (u daljnjem tekstu „ispitanik“); identifikabilna fizička osoba je ona koju je moguće identificirati, izravno ili neizravno, posebno pozivanjem na identifikator kao što je ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili na jedan ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet te fizičke osobe;
• "subjekt podataka„svaka identificirana ili prepoznatljiva fizička osoba čiji se osobni podaci obrađuju od strane kontrolora.“
• "obrada„bilo koja operacija ili skup operacija koje se izvode na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim sredstvima ili ne, kao što su prikupljanje, bilježenje, organiziranje, strukturiranje, pohranjivanje, prilagođavanje ili izmjena, pronalaženje, konzultacije, korištenje, otkrivanje prijenosom, širenjem ili na drugi način stavljanje na raspolaganje, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje;“
• "Ograničenje obrade„označavanje pohranjenih osobnih podataka s ciljem ograničavanja njihove buduće obrade;“
• "Profiliranje„bilo koji oblik automatizirane obrade osobnih podataka koji se sastoji od korištenja osobnih podataka za procjenu određenih osobnih aspekata koji se odnose na fizičku osobu, posebno za analizu ili predviđanje aspekata koji se tiču radnog učinka te fizičke osobe, ekonomske situacije, zdravlja, osobnih preferencija, interesa, pouzdanosti, ponašanja, lokacije ili kretanja;“
• "Odgovorna osoba„fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili drugo tijelo koje, samo ili zajedno s drugima, određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka; kada su svrhe i sredstva takve obrade određeni pravom Unije ili države članice, voditelja obrade ili posebne kriterije za njegovo imenovanje može propisati pravo Unije ili države članice;“
• "Primatelj„fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili drugo tijelo kojem se otkrivaju osobni podaci, bez obzira je li riječ o trećoj strani ili ne. Međutim, javna tijela koja mogu primiti osobne podatke u okviru određenog istraživanja u skladu s pravom Unije ili države članice ne smatraju se primateljima; obrada tih podataka od strane tih javnih tijela mora biti u skladu s primjenjivim pravilima o zaštiti podataka i u skladu sa svrhom obrade;“
• "Treći„fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili tijelo koje nije ispitanik, voditelj obrade, izvršitelj obrade i osobe koje su, pod izravnim ovlaštenjem voditelja obrade ili izvršitelja obrade, ovlaštene za obradu osobnih podataka;“
• "pristanak„Privola ispitanika“ znači svaka slobodno dana, specifična, informirana i nedvosmislena izjava volje ispitanika kojom on ili ona, izjavom ili jasnom potvrdom radnjom, označava suglasnost s obradom osobnih podataka koji se na njega ili nju odnose.

Ime i kontaktni podaci kontrolora

Ova politika privatnosti primjenjuje se na obradu podataka od strane:

Odgovorni : g. Jan Jerzy Kolegowicz, Schwerter Str. 26, 58099 Hagen, Telefon: +49 2331 976820, Faks: +49 2331 9768278, E-pošta: info@euroholz-hagen.de

Naša web stranica je šifrirana iz sigurnosnih razloga (SSL ili TLS enkripcija).

Šifriranu vezu možete prepoznati po simbolu lokota u retku preglednika i nizu "https:" u pregledniku.

Prikupljanje i pohranjivanje osobnih podataka, kao i priroda i svrha njihove upotrebe

Kada posjetite web stranicu

Našu web stranicu općenito možete koristiti bez otkrivanja svog identiteta. Kada posjetite našu web stranicu, preglednik koji se koristi na vašem uređaju automatski šalje informacije na poslužitelj naše web stranice. Ove se informacije privremeno pohranjuju u takozvanu log datoteku. Sljedeće se informacije prikupljaju bez vaše intervencije i pohranjuju se dok se automatski ne izbrišu:

• IP adresa računala koje šalje zahtjev,
• Datum i vrijeme pristupa,
• Naziv i URL preuzete datoteke,
• Web-stranica s koje se pristupa (referentni URL),
• korišteni preglednik i, ako je primjenjivo, operativni sustav vašeg računala kao i naziv vašeg davatelja pristupa.

Gore navedene podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Osiguravanje nesmetane veze s web stranicom,
• Osiguravanje ugodnog korištenja naše web stranice,
• Evaluacija sigurnosti i stabilnosti sustava, kao i
• za daljnje administrativne svrhe.

Pravna osnova za obradu podataka je članak 6. (1) (f) GDPR-a. Naš legitimni interes proizlazi iz gore navedenih svrha prikupljanja podataka. Ni pod kojim uvjetima nećemo koristiti prikupljene podatke za izvođenje zaključaka o vama osobno.

Osim toga, koristimo kolačiće i analitičke usluge kada posjetite moju web stranicu. Dodatne informacije možete pronaći u odjeljcima 5 i 7 ove politike privatnosti.

Prilikom korištenja našeg kontakt obrasca

Ako imate bilo kakvih pitanja, možete nas kontaktirati putem obrasca na našoj web stranici. Morate navesti važeću adresu e-pošte kako bismo znali tko je poslao upit i mogli odgovoriti na njega. Dodatne informacije možete dati dobrovoljno. Na vama je slobodan izbor želite li unijeti te podatke u kontaktni obrazac.

Obrada podataka u svrhu kontaktiranja s nama provodi se u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) GDPR-a na temelju vaše dobrovoljno dane privole.

Osobni podaci koje prikupljamo kada koristite kontaktni obrazac bit će automatski izbrisani nakon obrade vašeg zahtjeva.

WhatsApp Business

Posjetitelji naše web stranice mogu komunicirati s nama putem WhatsApp usluge razmjene poruka koju pruža WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. U tu svrhu koristimo takozvanu "poslovnu verziju" WhatsAppa.

Ako nas kontaktirate putem WhatsAppa u vezi s općim upitom ili određenom transakcijom (npr. narudžbom), spremit ćemo i koristiti telefonski broj koji koristite za WhatsApp, kao i vaše ime i prezime ako je primjenjivo, u skladu s člankom 6 (1) (b) GDPR-a, za obradu i odgovor na vaš zahtjev. Vaši podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama.

Za informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka te daljnjoj obradi i korištenju podataka od strane WhatsAppa, kao i o vašim pravima i mogućnostima podešavanja za zaštitu vaše privatnosti, pogledajte WhatsAppovu politiku privatnosti: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Prilikom narudžbe putem naše web stranice

Naručivanje na našoj web stranici možete izvršiti kao gost bez registracije ili se registrirati kao kupac u našoj trgovini za buduće narudžbe. Registracija ima prednost što se možete izravno prijaviti u našu trgovinu sa svojom adresom e-pošte i lozinkom za buduće narudžbe bez potrebe za ponovnim unosom kontaktnih podataka.

Vaši osobni podaci bit će uneseni u masku za unos te će nam biti proslijeđeni i pohranjeni. Kada naručite putem naše web stranice, prvo prikupljamo sljedeće podatke, kako u slučaju narudžbe gosta, tako i prilikom registracije u trgovini:

• Titula, ime, prezime,
• važeća adresa e-pošte,
• Adresa,
• Telefonski broj (fiksni i/ili mobilni)

Ovi se podaci prikupljaju

• kako bismo vas identificirali kao našeg kupca;
• za obradu, ispunjenje i rukovanje vašom narudžbom;
• dopisivati se s vama;
• za fakturiranje;
• za obradu svih zahtjeva za odgovornost koji mogu nastati i za podnošenje bilo kakvih zahtjeva protiv vas;
• kako bismo osigurali tehničku administraciju naše web stranice;
• za upravljanje podacima naših klijenata.

Kao dio procesa naručivanja, bit će dobivena vaša privola za obradu ovih podataka.

Obrada podataka odvija se kao odgovor na vašu narudžbu i/ili registraciju te je potrebna u skladu s čl. 6 (1) (b) GDPR-a u navedene svrhe za odgovarajuću obradu vaše narudžbe i za obostrano ispunjenje obveza koje proizlaze iz ugovora o kupnji.

Osobni podaci koje prikupljamo za obradu vaše narudžbe bit će pohranjeni do kraja zakonskog razdoblja čuvanja, a zatim izbrisani, osim ako nismo obvezni čuvati podatke dulje u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom c) GDPR-a zbog obveza čuvanja i dokumentiranja prema poreznom i trgovačkom pravu (iz njemačkog trgovačkog zakonika, njemačkog kaznenog zakona ili njemačkog poreznog zakonika) ili ste pristali na dulje čuvanje u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) GDPR-a.

Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke (ime, adresu za dostavu) dijelit ćemo samo s trećim stranama uključenim u izvršenje ugovora, kao što su logistička tvrtka kojoj je povjerena dostava i kreditna institucija odgovorna za pitanja plaćanja, u mjeri u kojoj je to potrebno za dostavu robe ili za obradu plaćanja. Pravna osnova za prijenos podataka je članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a.

Otkrivanje adrese e-pošte i/ili telefonskog broja pružateljima usluga dostave

– npr. DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS

Ako ste dali izričitu privolu za prosljeđivanje vaše adrese e-pošte i/ili telefonskog broja pružatelju usluga dostave kao dio postupka naručivanja, proslijedit ćemo te osobne podatke odgovarajućem pružatelju usluga dostave na temelju članka 6. stavka 1. točke (a) GDPR-a kako bi s vama mogli koordinirati sve detalje dostave (npr. datum dostave, mjesto).

Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom u budućnosti kontaktiranjem gore navedenog službenika za zaštitu podataka ili odgovarajućeg pružatelja usluga dostave.

Surađujemo s vanjskim dostavnim partnerima kako bismo ispunili ugovorne obveze prema našim kupcima. Stoga ćemo, na temelju članka 6 (1) (b) GDPR-a, vaše ime i adresu za dostavu podijeliti s našim dostavnim partnerima samo u svrhu dostave robe.

Za obradu narudžbi surađujemo sa sljedećim pružateljem usluga:

– PayPal

Prilikom plaćanja putem PayPala, kreditne kartice putem PayPala, izravnog terećenja putem PayPala ili "kupnje na račun" putem PayPala, vaše podatke o plaćanju proslijedit ćemo tvrtki PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljnjem tekstu "PayPal") kao dio obrade plaćanja. PayPal zadržava pravo provesti provjeru kreditne sposobnosti za načine plaćanja kao što su kreditna kartica putem PayPala, izravno terećenje putem PayPala ili "kupnja na račun" ili "plaćanje na rate" putem PayPala. U tu svrhu, PayPal može prenijeti vaše podatke o plaćanju kreditnim agencijama na temelju članka 6 (1) (f) GDPR-a.

PayPal koristi rezultate provjere kreditne sposobnosti u vezi sa statističkom vjerojatnošću neplaćanja kako bi odlučio hoće li osigurati odgovarajući način plaćanja. Kreditno izvješće može sadržavati vrijednosti vjerojatnosti (tzv. vrijednosti rezultata). U mjeri u kojoj su vrijednosti rezultata uključene u kreditno izvješće, one se temelje na znanstveno priznatom matematičko-statističkom postupku. Podaci o adresi, između ostalog, uključeni su u izračun vrijednosti rezultata. Dodatne informacije o zaštiti podataka možete pronaći u PayPal Pravilima o privatnosti:  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

U bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na obradu svojih podataka tako da obavijestite PayPal. Međutim, PayPal i dalje može zadržati pravo obrade vaših osobnih podataka ako je to potrebno za ugovornu obradu plaćanja.

– SOFORT transfer

Ako odaberete način plaćanja "SOFORT Überweisung", obradu plaćanja provodit će pružatelj platnih usluga SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (u daljnjem tekstu "SOFORT"). Vaše ime, adresu i sve ostale osobne podatke proslijedit ćemo tvrtki SOFORT na temelju članka 6 (1) (b) GDPR-a isključivo u svrhu obrade plaćanja. Vaši će se podaci proslijediti samo u mjeri u kojoj je to stvarno potrebno za obradu narudžbe. Daljnje informacije o zaštiti podataka možete pronaći u politici privatnosti tvrtke SOFORT (https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/ ).

Vaši osobni podaci neće biti preneseni trećim stranama u svrhe osim onih gore navedenih.

Vaše osobne podatke dijelit ćemo s trećim stranama samo ako:

• Dali ste svoju izričitu privolu u skladu s člankom 6 (1) (a) GDPR-a,
• prijenos je nužan prema članku 6. stavku (1) točki (f) GDPR-a za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva i nema razloga pretpostaviti da imate prevladavajući legitimni interes da ne otkrijete svoje podatke,
• u slučaju da postoji zakonska obveza prijenosa podataka u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom c) GDPR-a, i
• To je zakonski dopušteno i potrebno za obradu ugovornih odnosa s vama u skladu s čl. 6 (1) (b) GDPR-a.

Kao dio procesa naručivanja, bit će dobivena vaša privola za prosljeđivanje vaših podataka trećim stranama.

Korištenje kolačića

Na našoj web stranici koristimo kolačiće. To su male datoteke koje vaš preglednik automatski stvara i koje se pohranjuju na vaš uređaj (prijenosno računalo, tablet, pametni telefon itd.) kada posjetite našu web stranicu. Kolačići ne uzrokuju nikakvu štetu vašem uređaju i ne sadrže viruse, trojance ili drugi zlonamjerni softver.

Kolačić pohranjuje informacije povezane s određenim korištenim uređajem. Međutim, to ne znači da izravno znamo vaš identitet.

Korištenje kolačića služi, s jedne strane, kako bi korištenje naših usluga bilo ugodnije za vas. Na primjer, koristimo takozvane kolačiće sesije kako bismo prepoznali da ste već posjetili pojedine stranice naše web stranice. Oni se automatski brišu nakon što napustite našu stranicu.

Osim toga, koristimo i privremene kolačiće za optimizaciju korisničkog iskustva. Ovi kolačići pohranjuju se na vašem uređaju određeno vrijeme. Ako ponovno posjetite našu stranicu kako biste koristili naše usluge, ona će automatski prepoznati da ste nas već posjetili te unose i postavke koje ste napravili, tako da ih ne morate ponovno unositi.

Također koristimo kolačiće za statističko bilježenje korištenja naše web stranice i za njezinu procjenu u svrhu optimizacije naše ponude za vas (vidi Odjeljak 7). Ovi kolačići nam omogućuju da automatski prepoznamo da ste već posjetili našu stranicu kada je ponovno posjetite. Ovi kolačići se automatski brišu nakon određenog vremenskog razdoblja.

Podaci koje obrađuju kolačići nužni su za navedene svrhe kako bismo zaštitili naše legitimne interese i interese trećih strana u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće. Međutim, možete konfigurirati svoj preglednik da odbija kolačiće ili da vas uvijek pita prije nego što se stvori novi kolačić. Međutim, potpuno onemogućavanje kolačića može vam onemogućiti korištenje svih značajki naše web stranice.

Linkovi na web-stranice trećih strana

Poveznice objavljene na našoj web stranici istražujemo i sastavljamo s najvećom mogućom pažnjom. Međutim, nemamo utjecaja na trenutni i budući dizajn i sadržaj povezanih stranica. Nismo odgovorni za sadržaj povezanih stranica i izričito ne prisvajamo sadržaj tih stranica kao svoj. Pružatelj web stranice na koju se upućuje isključivo je odgovoran za nezakonit, netočan ili nepotpun sadržaj, kao i za štetu nastalu korištenjem ili nekorištenjem informacija. Odgovornost osobe koja se samo upućuje na objavu putem poveznice je isključena. Za reference trećih strana odgovorni smo samo ako imamo pozitivno saznanje o njima, tj. i o bilo kakvom potencijalno nezakonitom ili kriminalnom sadržaju, te ako je tehnički moguće i razumno spriječiti njihovu upotrebu.

Korištenje društvenih medija

– YouTube videozapisi

Na našoj web stranici koristimo funkciju ugradnje YouTubea za prikaz i reprodukciju YouTube videa davatelja usluga „YouTube“ (dio tvrtke Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD).

Koristi se prošireni način zaštite podataka koji, prema davatelju usluga, aktivira pohranu korisničkih podataka samo kada se reproducira YouTube videozapis. Ako se pokrene reprodukcija ugrađenih YouTube videozapisa, YouTube koristi kolačiće za prikupljanje informacija o ponašanju korisnika. YouTube će koristiti te informacije za poboljšanje korisničkog sučelja. Ako ste prijavljeni na Google, vaši će se podaci izravno dodijeliti vašem Google računu kada pokrenete YouTube videozapis. Prvo se odjavite s Googlea ako ne želite da vam se dodijeli vaš YouTube profil. Google će pohraniti vaše podatke kao korisničke profile i shodno tome ih procijeniti. Pravna osnova za to je članak 6 (1) (f) GDPR-a na temelju Googleovih legitimnih interesa, npr. u prikazivanju personaliziranog oglašavanja. Možete se prigovoriti stvaranju korisničkih profila od strane YouTubea. Dodatne informacije o zaštiti podataka na "YouTubeu" možete pronaći u pravilima o privatnosti davatelja usluga (dostupno na: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de).

Alati za analizu i praćenje

Mjere praćenja navedene u nastavku koje koristimo provode se na temelju članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a. Korištenim mjerama praćenja želimo osigurati dizajn temeljen na potrebama i kontinuiranu optimizaciju naše web stranice. Također koristimo mjere praćenja za statističko bilježenje korištenja naše web stranice i za njezinu procjenu u svrhu optimizacije naše ponude za vas. Ovi interesi smatraju se legitimnima u smislu gore navedene odredbe.

Odgovarajuće svrhe obrade podataka i kategorije podataka mogu se pronaći u odgovarajućim alatima za praćenje.

– Google Analytics1

Kako bismo prilagodili našu web stranicu vašim potrebama i kontinuirano je optimizirali, koristimo Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google  Inc..  (https://www.google.de/intl/de/about/)  (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; u daljnjem tekstu "Google"). U tom kontekstu stvaraju se pseudonimizirani korisnički profili i koriste se kolačići (vidi odjeljak 5). Informacije koje generira kolačić o vašoj upotrebi ove web stranice, kao što su

• Vrsta/verzija preglednika,
• korišteni operativni sustav,
• URL preporuke (prethodno posjećena stranica),
• Naziv hosta računala s kojeg se pristupa (IP adresa),
• Vrijeme zahtjeva poslužitelja,

prenose se na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Ove se informacije koriste za procjenu vaše upotrebe web stranice, za izradu izvješća o aktivnosti na web stranici i za pružanje drugih usluga povezanih s aktivnošću na web stranici i korištenjem interneta u svrhu istraživanja tržišta i dizajna tih web stranica temeljenog na potrebama. Ove se informacije mogu prenijeti i trećim stranama ako je to zakonski propisano ili ako treće strane obrađuju ove podatke u ime Googlea. Ni pod kojim uvjetima vaša IP adresa neće biti spojena s drugim podacima koje posjeduje Google. IP adrese su anonimizirane tako da dodjeljivanje nije moguće (IP maskiranje).

Možete odbiti korištenje kolačića odabirom odgovarajućih postavki u svom pregledniku, no imajte na umu da ako to učinite možda nećete moći koristiti punu funkcionalnost naše web stranice.

Također možete spriječiti Google da prikuplja podatke koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web stranice (uključujući vašu IP adresu) te da obrađuje te podatke preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik.(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Kao alternativa dodatku za preglednik ili unutar preglednika na mobilnim uređajima, kliknite na sljedeću poveznicu kako biste postavili kolačić za isključivanje koji će spriječiti Google Analytics da u budućnosti prikuplja podatke na ovoj web stranici (ovaj kolačić za isključivanje radi samo u ovom pregledniku i samo za ovu domenu; ako izbrišete kolačiće u ovom pregledniku, morate ponovno kliknuti na ovu poveznicu): <a onclick="”alert(‘Google" analytics wurde deaktiviert’);”href="”javascript:gaOptout()”">Deaktiviraj Google Analytics</a>

Za više informacija o tome kako Google Analytics obrađuje korisničke podatke, pogledajte Googleovu politiku privatnosti: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Za više informacija o zaštiti podataka u vezi s Google Analyticsom, pogledajte sljedeću poveznicu u centru za pomoć Google Analyticsa:  https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de 

– Hotjar (hotjar d.o.o.)

Naša web stranica koristi uslugu web analize Hotjar tvrtke Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (tel.: +1 (855) 464-6788).

Ovaj alat može se koristiti za praćenje kretanja na našoj web stranici gdje se koristi Hotjar (npr. koliko daleko korisnici skrolaju, koje gumbe klikaju). Alat također omogućuje dobivanje povratnih informacija od korisnika web stranice. To nam omogućuje dobivanje informacija koje nam pomažu da našu web stranicu učinimo još privlačnijom. Prilikom korištenja alata, naravno, obraćamo pozornost na zaštitu vaših osobnih podataka. Možemo pratiti samo koje gumbe kliknete i koliko daleko skrolate. Područja web stranice na kojima se prikazuju vaši osobni podaci ili osobni podaci trećih strana Hotjar automatski skriva.

Sva gore opisana obrada, posebno čitanje informacija s korištenog uređaja, provodit će se samo ako ste nam dali svoju izričitu privolu u skladu s člankom 6 (1) (a) GDPR-a. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom u budućnosti deaktiviranjem ove usluge u "Alatu za privolu za kolačiće" koji se nalazi na našoj web stranici.

Dodaci za društvene mreže

Na temelju članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a, na našoj web stranici koristimo dodatke društvenih mreža (npr. Facebook, Twitter, Google+) kako bismo podigli svijest o našoj tvrtki. Temeljna reklamna svrha smatra se legitimnim interesom u smislu GDPR-a. Odgovornost za osiguravanje usklađenosti s propisima o zaštiti podataka snose odgovarajući pružatelji usluga. Ove dodatke integriramo takozvanom metodom dva klika kako bismo najbolje zaštitili posjetitelje naše web stranice.

Facebook

Naša web stranica koristi dodatke društvenih mreža s Facebooka za personalizaciju korištenja. U tu svrhu koristimo gumb "LIKE" ili "SHARE". Ovu uslugu pruža Facebook.

Kada posjetite stranicu naše web stranice koja sadrži takav dodatak, vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s Facebook poslužiteljima. Sadržaj dodatka prenosi se izravno s Facebooka na vaš preglednik, koji ga zatim integrira na web stranicu.

Integracijom dodatka, Facebook prima informacije da je vaš preglednik pristupio odgovarajućoj stranici naše web stranice, čak i ako nemate Facebook račun ili trenutno niste prijavljeni na Facebook. Ove informacije (uključujući vašu IP adresu) prenose se izravno s vašeg preglednika na Facebook poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju.

Ako ste prijavljeni na Facebook, Facebook može izravno povezati vaš posjet našoj web stranici s vašim Facebook računom. Ako komunicirate s dodacima, na primjer klikom na gumb "LIKE" ili "SHARE", odgovarajuće informacije također se izravno prenose na Facebook poslužitelj i tamo pohranjuju. Informacije se također objavljuju na Facebooku kako bi ih svi mogli vidjeti.

Facebook može koristiti ove informacije u svrhu oglašavanja, istraživanja tržišta i prilagođavanja Facebook stranica vašim potrebama. U tu svrhu Facebook stvara profile korištenja, interesa i odnosa, npr. za procjenu vaše upotrebe naše web stranice s obzirom na oglase koji vam se prikazuju na Facebooku, za informiranje drugih korisnika Facebooka o vašim aktivnostima na našoj web stranici i za pružanje drugih usluga povezanih s korištenjem Facebooka.

Ako ne želite da Facebook dodijeli podatke prikupljene putem naše web stranice vašem Facebook računu, morate se odjaviti s Facebooka prije posjeta mojoj web stranici.

Za informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka te daljnjoj obradi i korištenju podataka od strane Facebooka, kao i o vašim pravima i mogućnostima postavki za zaštitu vaše privatnosti, pogledajte Facebookovu politiku privatnosti, posebno njegovu politiku o podacima, koju možete pogledati na sljedećoj poveznici: https://www.facebook.com/about/privacy/

Instagram

Naša web stranica uključuje značajke Instagram usluge, koje nudi Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, SAD. Klikom na gumb Instagram možete povezati sadržaj naših stranica sa svojim Instagram profilom, pod uvjetom da ste prijavljeni na svoj Instagram račun. To omogućuje Instagram usluzi da poveže vaš posjet našoj web stranici s vašim korisničkim računom. Kao pružatelj usluga naše web stranice, nemamo informacije o sadržaju podataka koji se prenose Instagramu ili o tome kako sam Instagram koristi te podatke. Dodatne informacije možete pronaći u Instagramovoj politici privatnosti: https://help.instagram.com/155833707900388

LinkedIn dodaci (gumb za dijeljenje)

Ova web stranica sadrži dodatke društvene mreže LinkedIn, kojom upravlja LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, SAD (u daljnjem tekstu „LinkedIn“). Dodatak LinkedIn možete prepoznati po logotipu LinkedIn ili „gumbu za preporuku“ na ovoj web stranici. Kada posjetite web stranicu, putem dodatka se uspostavlja izravna veza između vašeg preglednika i LinkedIn poslužitelja. LinkedIn tako prima informaciju da posjećujete ovu web stranicu s vašom IP adresom. Ako kliknete na LinkedIn „gumb za preporuku“ dok ste prijavljeni na svoj LinkedIn račun, možete povezati sadržaj tih web stranica sa svojim LinkedIn profilom. To omogućuje LinkedInu da poveže vaš posjet tim web stranicama s vašim korisničkim računom. Željeli bismo istaknuti da, kao pružatelj stranica, nemamo saznanja o sadržaju prenesenih podataka niti o tome kako ih LinkedIn koristi.

Pojedinosti o prikupljanju podataka (svrha, opseg, daljnja obrada, korištenje), kao i vaša prava i mogućnosti podešavanja, možete pronaći u LinkedInovoj politici privatnosti. LinkedIn održava ovu politiku na [http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv] spreman.

XING

Koristimo značajke usluge "Xing", kojom upravlja XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Njemačka. Kada aktivirate i koristite dodatak, vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s Xing poslužiteljima. Sadržaj dodatka prenosi se izravno s Xinga na vaš preglednik, koji ga zatim integrira u web stranicu. Aktivacijom dodatka, Xing prima informaciju da ste pristupili odgovarajućoj stranici naše web stranice. Ako ste prijavljeni u Xing, Xing može dodijeliti posjet vašem Xing računu. Za informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka, daljnjoj obradi i korištenju podataka od strane Xinga, kao i o vašim povezanim pravima i mogućnostima podešavanja za zaštitu vaše privatnosti, pogledajte Xingovu politiku privatnosti: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Praćenje konverzija u Google AdWordsu

Također koristimo Google Conversion Tracking za statističko bilježenje korištenja naše web stranice i njegovu procjenu u svrhu optimizacije naše web stranice za vas. Google AdWords postavlja kolačić (vidi odjeljak 5) na vaše računalo ako ste našoj web stranici pristupili putem Google oglasa.

Ovi kolačići istječu nakon 30 dana i ne koriste se za osobnu identifikaciju. Ako korisnik posjeti određene stranice web-mjesta AdWords klijenta, a kolačić još nije istekao, Google i klijent mogu prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i da je preusmjeren na tu stranicu.

Svaki AdWords korisnik prima drugačiji kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti na web stranicama AdWords korisnika. Informacije prikupljene pomoću kolačića za konverzije koriste se za izradu statistike konverzija za AdWords korisnike koji su se odlučili za praćenje konverzija. AdWords korisnici saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i preusmjereni su na stranicu s oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne primaju nikakve informacije koje se mogu koristiti za osobnu identifikaciju korisnika.

Ako ne želite sudjelovati u procesu praćenja, možete odbiti i postavljanje kolačića potrebnog za tu svrhu – na primjer, postavljanjem preglednika da općenito deaktivira automatsko postavljanje kolačića. Kolačiće za praćenje konverzija možete deaktivirati i postavljanjem preglednika da blokira kolačiće s domene "www.googleadservices.com". Googleova pravila o privatnosti o praćenju konverzija mogu se pronaći na sljedećoj poveznici: https://services.google.com/sitestats/de.html

reCAPTCHA

Kako bismo zaštitili vaše narudžbe putem online obrasca, koristimo uslugu reCAPTCHA koju pruža Google Inc. (Google). Ovaj upit koristi se za razlikovanje je li unos izvršio čovjek ili je zloupotrijebljen automatiziranom, strojnom obradom. Upit uključuje slanje IP adrese i, ako je primjenjivo, drugih podataka koje Google zahtijeva za uslugu reCAPTCHA Googleu. U tu svrhu, vaš unos bit će prenesen Googleu i tamo korišten. Međutim, vašu IP adresu će Google prethodno skratiti unutar država članica Europske unije ili u drugim državama ugovornicama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će prenesena na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo skraćena. U ime operatera ove web stranice, Google će koristiti ove informacije za procjenu vašeg korištenja ove usluge. IP adresa koju vaš preglednik prenese kao dio reCAPTCHA-e neće se spajati s drugim Googleovim podacima. Na ove podatke primjenjuje se drugačija Googleova politika privatnosti. Dodatne informacije o Googleovoj politici privatnosti možete pronaći na: 4https:www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Google karte

Koristimo Google karte (API) tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska („Google“). Google karte su web usluga za prikaz interaktivnih (kopnenih) karata radi vizualnog prikaza geografskih informacija. Korištenjem ove usluge prikazat će vam se naša lokacija i, ako je potrebno, olakšati vam da nas pronađete.

Čim pristupite podstranicama koje sadrže kartu Google Maps, informacije o vašoj upotrebi naše web stranice (kao što je vaša IP adresa) prenose se na Googleove poslužitelje i tamo pohranjuju. To se događa bez obzira na to pruža li Google korisnički račun putem kojeg ste prijavljeni ili ne postoji korisnički račun. Ako ste prijavljeni na Google, vaši će se podaci izravno dodijeliti vašem računu. Ako ne želite biti dodijeljeni svom Google profilu, morate se odjaviti prije aktiviranja gumba. Google pohranjuje vaše podatke (čak i za korisnike koji nisu prijavljeni) kao profile korištenja i procjenjuje ih.

Imate pravo prigovoriti na stvaranje ovih korisničkih profila; da biste ostvarili to pravo, morate se obratiti tvrtki Google.

Ako se ne slažete s budućim prijenosom vaših podataka Googleu prilikom korištenja Google karata, možete i potpuno deaktivirati web uslugu Google karata onemogućavanjem JavaScripta u svom pregledniku. Google karte, a time ni prikaz karte na ovoj web stranici, tada neće biti dostupni. Googleove uvjete korištenja možete pogledati na http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.htmlDodatne uvjete korištenja Google karata možete pronaći na https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.htmlDetaljne informacije o zaštiti podataka u vezi s korištenjem Google karata možete pronaći na Googleovoj web stranici („Googleova politika privatnosti“): http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Googleovi web fontovi

Naša web stranica koristi takozvane web fontove koje pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD, za ujednačen prikaz fontova.

(„Google“). Kada posjetite stranicu, vaš preglednik učitava potrebne

Web fontovi u predmemoriji vašeg preglednika za ispravan prikaz tekstova i fontova.

Da bi se to dogodilo, vaš preglednik se mora povezati s Googleovim poslužiteljima. To Googleu govori da je našoj web stranici pristupljeno putem vaše IP adrese. Google Web Fonts koristi se u interesu dosljedne i privlačne prezentacije naših online ponuda, što predstavlja legitimni interes na temelju članka 6 (1) (f) GDPR-a. Ako vaš preglednik ne podržava web fontove, koristit će se standardni font s vašeg računala. Dodatne informacije o Google Web Fontovima možete pronaći na https://developers.google.com/fonts/faq i u Googleovoj politici privatnosti: https://www.google.com/policies/privacy/

Remarketing u Google AdWordsu

Naša web stranica koristi Google AdWords Remarketing. Oglašavamo našu web stranicu u rezultatima Google pretraživanja, kao i na web stranicama trećih strana. Pružatelj usluga je Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD (u daljnjem tekstu: Google). U tu svrhu Google postavlja kolačić u preglednik vašeg uređaja, koji automatski omogućuje oglašavanje na temelju interesa pomoću pseudonimnog ID-a kolačića i na temelju stranica koje posjećujete. Pravna osnova za ovu obradu je članak 6 (1) (f) GDPR-a, u skladu s našim legitimnim interesom za optimalni marketing naše web stranice.

Daljnja obrada podataka odvijat će se samo ako ste pristali da Google poveže vašu povijest pregledavanja interneta i aplikacija s vašim Google računom i koristi podatke s vašeg Google računa za personalizaciju oglasa koje vidite na World Wide Webu. Ako ste prijavljeni na Google tijekom posjeta web stranici, Google će koristiti vaše podatke zajedno s podacima Google Analyticsa za izradu i definiranje popisa ciljne publike za remarketing na više uređaja.

U tu svrhu, Google će privremeno povezati vaše osobne podatke s podacima Google Analyticsa kako bi stvorio ciljane publike. Postavljanje kolačića za postavke oglasa možete trajno onemogućiti preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik dostupnog na sljedećoj poveznici: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Alternativno, možete se registrirati kod Digital Advertising Alliance na www.aboutads.info o korištenju kolačića i konfigurirati postavke u skladu s tim. Konačno, možete postaviti svoj preglednik da vas obavještava o korištenju kolačića i odlučiti hoćete li ih prihvatiti pojedinačno ili isključiti kolačiće u određenim slučajevima ili općenito. Ako ne prihvatite kolačiće, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena.

Dodatne informacije i pravila o privatnosti u vezi s oglašavanjem i Googleom možete pronaći ovdje: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Prava onih koji su pogođeni

Imate pravo:

• Sukladno članku 15. GDPR-a, imate pravo zatražiti informacije o vašim osobnim podacima koje obrađujemo. Konkretno, možete zatražiti informacije o svrhama obrade, kategoriji osobnih podataka, kategorijama primatelja kojima su vaši podaci otkriveni ili će biti otkriveni, planiranom razdoblju pohrane, postojanju prava na ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prigovor, postojanju prava na podnošenje pritužbe, podrijetlu vaših podataka, ako nisu prikupljeni od mene, kao i postojanju automatiziranog donošenja odluka, uključujući profiliranje, te, gdje je primjenjivo, značajne informacije o njegovim detaljima.
• zatražiti trenutni ispravak bilo kakvih netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koje pohranjujemo u skladu s člankom 16. GDPR-a;
• zatražiti brisanje vaših osobnih podataka koje pohranjujemo u skladu s čl. 17. GDPR-a, osim ako je obrada potrebna za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informiranja, za ispunjenje zakonske obveze, iz razloga javnog interesa ili za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
• zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u skladu s čl. 18. GDPR-a ako osporavate točnost podataka, obrada je nezakonita, ali odbijate brisanje i više nam nisu potrebni podaci, ali su vama potrebni za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili ste prigovorili na obradu u skladu s čl. 21. GDPR-a;
• u skladu s čl. 20. GDPR-a, primiti svoje osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu ili zatražiti njihov prijenos drugom kontroloru;
• Prema članku 7 (3) GDPR-a, imate pravo u bilo kojem trenutku opozvati svoju privolu. To znači da više ne smijemo nastaviti s obradom podataka na temelju te privole u budućnosti i
• Sukladno članku 77. GDPR-a, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U pravilu se možete obratiti nadzornom tijelu u vašem uobičajenom mjestu prebivališta ili rada ili u sjedištu naše tvrtke.

Pravo na prigovor

Ako se vaši osobni podaci obrađuju na temelju legitimnih interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a, imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka u skladu s člankom 21. GDPR-a, pod uvjetom da za to postoje razlozi koji proizlaze iz vaše posebne situacije ili je prigovor usmjeren protiv izravnog marketinga. U potonjem slučaju imate opće pravo prigovora, koje ćemo primijeniti bez navođenja određene situacije. Ako želite ostvariti svoje pravo prigovora, jednostavno pošaljite e-poštu na gore navedenu adresu e-pošte voditelja obrade podataka.

Sigurnost podataka

Tijekom vašeg posjeta našoj web stranici koristimo široko rasprostranjenu SSL (Secure Socket Layer) metodu u kombinaciji s najvišom razinom enkripcije koju podržava vaš preglednik. To je općenito 256-bitna enkripcija. Ako vaš preglednik ne podržava 256-bitnu enkripciju, umjesto nje koristimo 128-bitnu v3 tehnologiju. Možete prepoznati prenosi li se pojedina stranica naše web stranice šifrirana po simbolu zatvorenog ključa ili lokota u donjoj statusnoj traci vašeg preglednika.

Također koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od slučajne ili namjerne manipulacije, djelomičnog ili potpunog gubitka, uništenja ili neovlaštenog pristupa trećih strana. Naše sigurnosne mjere kontinuirano se poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem.

________________

1 Tijela za zaštitu podataka zahtijevaju sklapanje ugovora o obradi podataka za dopuštenu upotrebu Google Analyticsa. Odgovarajući predložak dostupan je na  http://www.google.com/analytics/terms/de.pdf  koje nudi Google.