Vous pouvez en principe utiliser notre site Internet sans fournir de données à caractère personnel. Si une personne concernée souhaite utiliser les services de notre entreprise via notre site Internet, le traitement de données à caractère personnel peut s'avérer nécessaire. Si le traitement de données à caractère personnel est nécessaire et qu'il n'existe pas de base légale pour un tel traitement, nous demandons toujours le consentement de la personne concernée.

Le traitement des données à caractère personnel (par exemple le nom, l'adresse, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone d'une personne concernée) est toujours effectué conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et en accord avec les dispositions nationales spécifiques à la protection des données qui nous sont applicables.

Par la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons informer le public sur la nature, l'étendue et la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons. Cette déclaration de protection des données informe également les personnes concernées des droits dont elles disposent.

En tant que responsables du traitement, nous avons mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la protection la plus complète possible des données à caractère personnel traitées via notre site web. Les transmissions de données via Internet peuvent toutefois comporter des failles de sécurité. Il n'est donc pas possible de garantir une protection à 100 %iger. C'est pourquoi toute personne concernée peut naturellement nous transmettre des données à caractère personnel, par exemple par téléphone.

Définitions

La présente déclaration de protection des données est basée sur les définitions utilisées par le législateur européen lors de l'adoption du RGPD (article 4 du RGPD). Cette déclaration de protection des données doit être à la fois facile à lire et facile à comprendre pour toute personne. Afin de garantir cela, nous souhaitons tout d'abord expliquer les termes utilisés. Les définitions suivantes sont notamment utilisées dans la présente déclaration de confidentialité :

• "données à caractère personnel"toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique
• "personne concernéetoute personne physique identifiée ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement".
• "Traitement"toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le classement, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction ;
• "Limitation du traitement"le marquage de données à caractère personnel enregistrées dans le but de limiter leur traitement futur ;
• "Profilage"tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique ;
• "Responsable"la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou le droit des États membres, le responsable du traitement ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou le droit des États membres ;
• "Récepteur"une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme auquel des données à caractère personnel sont communiquées, qu'il s'agisse ou non d'un tiers. Toutefois, les autorités susceptibles de recevoir des données à caractère personnel dans le cadre d'une mission d'enquête spécifique en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres ne sont pas considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par lesdites autorités s'effectue conformément à la législation applicable en matière de protection des données, en fonction des finalités du traitement ;
• "Troisième" une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont habilitées à traiter les données à caractère personnel ;
• "Consentement"de la personne concernée, toute manifestation de volonté, exprimée librement, pour un cas spécifique, en connaissance de cause et sans équivoque, sous la forme d'une déclaration ou de tout autre acte confirmatif clair par lequel la personne concernée indique qu'elle accepte que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement.

le nom et les coordonnées du responsable du traitement

La présente information sur la protection des données s'applique au traitement des données par :

Responsable : M. Jan Jerzy Kolegowicz, Schwerter Str. 26, 58099 Hagen, téléphone : +49 2331 976820, télécopieur : +49 2331 9768278, e-mail : info@euroholz-hagen.de

Pour des raisons de sécurité, notre site web est crypté (cryptage SSL ou TLS).

Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au symbole du cadenas dans la ligne du navigateur et à la chaîne de caractères "https :" dans le navigateur.

Collecte et enregistrement de données à caractère personnel ainsi que nature et finalité de leur utilisation

Lors de la visite du site web

Vous pouvez en principe utiliser notre site web sans révéler votre identité. Lorsque vous consultez notre site web, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont enregistrées temporairement dans un fichier journal. Les informations suivantes sont saisies sans intervention de votre part et enregistrées jusqu'à leur suppression automatique :

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur,
• la date et l'heure de l'accès,
• Nom et URL du fichier consulté,
• site web à partir duquel l'accès a eu lieu (URL de référence),
• le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

Les données susmentionnées sont traitées par nos soins aux fins suivantes :

• garantir le bon fonctionnement de la connexion au site web,
• garantir une utilisation confortable de notre site web,
• évaluation de la sécurité et de la stabilité du système, et
• à d'autres fins administratives.

La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des objectifs de collecte de données énumérés ci-dessus. En aucun cas, nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

En outre, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lorsque vous visitez mon site web. Vous trouverez de plus amples explications à ce sujet aux points 5 et 7 de la présente déclaration de protection des données.

Si vous utilisez notre formulaire de contact

En cas de questions de toute nature, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire mis à disposition sur notre site web. Il est nécessaire d'indiquer une adresse e-mail valide afin que nous sachions de qui provient la demande et que nous puissions y répondre. D'autres informations peuvent être fournies volontairement. Vous êtes libre de décider si vous souhaitez ou non fournir ces données dans le cadre du formulaire de contact.

Le traitement des données à des fins de prise de contact avec nous est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Les données personnelles que nous collectons pour l'utilisation du formulaire de contact sont automatiquement supprimées après l'exécution de la demande que vous avez formulée.

WhatsApp-Business

Les visiteurs de notre site web peuvent communiquer avec nous via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour ce faire, nous utilisons la version dite "Business" de WhatsApp.

Si vous nous contactez par WhatsApp au sujet d'une demande générale ou d'une transaction concrète (par ex. une commande), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, le cas échéant, votre prénom et votre nom de famille, conformément à l'art. 6, par. 1, point b. RGPD afin de traiter et de répondre à votre demande. Vos données ne sont pas transmises à des tiers.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par WhatsApp, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Pour les commandes passées sur notre site web

Sur notre site web, vous pouvez soit passer des commandes en tant qu'invité, sans vous enregistrer, soit vous enregistrer dans notre boutique en tant que client pour de futures commandes. L'avantage de l'enregistrement pour vous est que vous pouvez vous connecter directement à notre boutique avec votre adresse e-mail et votre mot de passe en cas de commande future, sans devoir saisir à nouveau vos coordonnées.

Vos données personnelles sont alors saisies dans un masque de saisie, puis nous sont transmises et enregistrées. Si vous passez une commande sur notre site Internet, nous collectons tout d'abord les données suivantes, aussi bien dans le cas d'une commande d'invité que dans le cas d'un enregistrement dans la boutique :

• Civilité, prénom, nom de famille,
• une adresse électronique valide,
• Adresse,
• Numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)

La collecte de ces données s'effectue

• pour pouvoir vous identifier comme notre client ;
• afin de traiter, d'honorer et d'exécuter votre commande ;
• pour correspondre avec vous ;
• pour la facturation ;
• pour le traitement d'éventuels droits de responsabilité existants, ainsi que pour faire valoir d'éventuelles prétentions à votre encontre ;
• pour assurer l'administration technique de notre site web
• pour gérer les données de nos clients.

Dans le cadre du processus de commande, nous vous demandons votre consentement pour le traitement de ces données.

Le traitement des données a lieu suite à votre commande et/ou à votre enregistrement et est nécessaire, conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD, aux fins mentionnées, pour le traitement approprié de votre commande et pour l'exécution par les deux parties des obligations découlant du contrat de vente.

Les données personnelles que nous avons collectées pour le traitement de votre commande sont stockées jusqu'à l'expiration de l'obligation légale de conservation, puis supprimées, à moins que nous ne soyons tenus à un stockage plus long conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD en raison d'obligations de conservation et de documentation en matière de droit fiscal et commercial (découlant du code de commerce, du code pénal ou du code des impôts) ou que vous n'ayez consenti à un stockage dépassant ce cadre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Transmission de données

Nous ne transmettons vos données personnelles (nom, adresse de livraison) à des tiers qu'aux partenaires de services impliqués dans le cadre de l'exécution du contrat, comme par exemple l'entreprise de logistique chargée de la livraison et l'établissement de crédit chargé des questions de paiement, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise ou pour l'exécution du paiement. La base juridique de la transmission des données est l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Transmission de l'adresse e-mail et/ou du numéro de téléphone aux prestataires de services d'expédition

- par ex. DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS

Si, dans le cadre du processus de commande, vous avez donné votre consentement explicite à la transmission de votre adresse e-mail et/ou de votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition, nous transmettons ces données personnelles au prestataire de services d'expédition concerné sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, afin que celui-ci puisse convenir avec vous de tous les détails relatifs à la livraison (par ex. date et lieu de livraison).

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir auprès du responsable de la protection des données susmentionné ou auprès du prestataire de services d'expédition concerné.

Nous travaillons avec des partenaires d'expédition externes pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients. C'est pourquoi, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison à nos partenaires d'expédition exclusivement à des fins de livraison de marchandises.

Nous travaillons avec le prestataire de services suivant pour le traitement des commandes :

- PayPal

En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou "achat sur facture" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"), dans le cadre du traitement du paiement. PayPal se réserve le droit d'effectuer une enquête de solvabilité pour les modes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou par "achat sur facture" ou "paiement en plusieurs fois" via PayPal. Pour ce faire, vos données de paiement sont éventuellement transmises par PayPal à des agences de renseignements sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

PayPal utilise le résultat de l'enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition du mode de paiement concerné. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l'information sur la solvabilité, elles sont basées sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d'adresse, entre autres, sont prises en compte dans le calcul des valeurs de score. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans les principes de protection des données de PayPal :  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. PayPal pourrait néanmoins rester autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.

- Virement bancaire SOFORT

Si vous choisissez le mode de paiement "SOFORT Überweisung", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "SOFORT"). Nous transmettons votre nom, votre adresse ainsi que d'autres données personnelles éventuelles à SOFORT sur la base de l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD, exclusivement pour le traitement du paiement. La transmission de vos données n'a lieu que dans la mesure où elle est effectivement nécessaire pour le traitement de la commande. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la déclaration de protection des données de SOFORT (https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/ ).

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus.

Nous ne transmettons également vos données personnelles à des tiers que si :

• vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD,
• la transmission est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f), du RGPD, pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice et qu'il n'existe aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises,
• dans le cas où il existe une obligation légale de transmission conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD, et
• si cela est autorisé par la loi et nécessaire à l'exécution des relations contractuelles avec vous conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Dans le cadre du processus de commande, nous vous demandons votre accord pour transmettre vos données à des tiers.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous visitez notre site web. Les cookies ne causent aucun dommage à votre terminal et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant.

Des informations sont déposées dans le cookie en rapport avec le terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous prenons directement connaissance de votre identité.

L'utilisation de cookies sert d'une part à rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons ainsi des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre site.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont enregistrés sur votre terminal pour une durée déterminée. Si vous visitez à nouveau notre site pour bénéficier de nos services, il est automatiquement reconnu que vous avez déjà été chez nous et quels sont les saisies et les réglages que vous avez effectués afin de ne pas devoir les saisir à nouveau.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous (voir point 7). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà visité notre site lors d'une nouvelle visite. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période définie à chaque fois.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins mentionnées pour protéger nos intérêts légitimes ainsi que ceux de tiers conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un message s'affiche toujours avant la création d'un nouveau cookie. La désactivation complète des cookies peut toutefois vous empêcher d'utiliser toutes les fonctions de notre site web.

Liens vers des sites web de tiers

Les liens publiés sur notre site Internet ont été recherchés et compilés avec le plus grand soin. Nous n'avons toutefois aucune influence sur la conception et le contenu actuels et futurs des pages liées. Nous ne sommes pas responsables du contenu des pages liées et ne nous approprions expressément pas le contenu de ces pages. Seul le fournisseur du site web auquel il est fait référence est responsable des contenus illégaux, erronés ou incomplets ainsi que des dommages résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation des informations. La responsabilité de celui qui ne fait que renvoyer à la publication par un lien est exclue. Nous ne sommes responsables des références externes que si nous avons une connaissance positive de celles-ci, c'est-à-dire également d'un éventuel contenu illégal ou répréhensible, et s'il nous est techniquement possible et raisonnable d'en empêcher l'utilisation.

Utilisation des médias sociaux

- Vidéos sur Youtube

Nous utilisons sur notre site Internet la fonction d'intégration de Youtube pour l'affichage et la lecture de vidéos Youtube du fournisseur "Youtube" (appartenant à Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Le mode de protection des données étendu est utilisé, ce qui, selon les indications du fournisseur, ne déclenche l'enregistrement des informations de l'utilisateur que lors de la lecture d'une vidéo Youtube. Si la lecture de vidéos Youtube intégrées est lancée, Youtube utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Youtube doit utiliser ces informations pour améliorer l'interface utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte Google lorsque vous lancez une vidéo Youtube. Déconnectez-vous d'abord de Google si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à celui de YouTube. Vos données sont enregistrées par Google en tant que profils d'utilisation et analysées en conséquence. La base juridique est l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google, par exemple l'affichage de publicité personnalisée. Vous pouvez vous opposer à la création de profils d'utilisation auprès de Youtube. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez "YouTube" dans la déclaration de protection des données du fournisseur (disponible sous : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de).

Outils d'analyse et de suivi

Les mesures de suivi que nous utilisons et qui sont énumérées ci-dessous sont mises en œuvre sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Avec les mesures de suivi utilisées, nous souhaitons garantir une conception adaptée aux besoins et une optimisation continue de notre site web. D'autre part, nous utilisons les mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous. Ces intérêts sont considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.

Les finalités respectives du traitement des données et les catégories de données sont indiquées dans les outils de suivi correspondants.

- Google Analytics1

Dans le but d'une conception adaptée aux besoins et d'une optimisation continue de nos pages, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de la société Google  Inc.  (https://www.google.de/intl/de/about/)  (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; ci-après "Google"). Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont établis et des cookies (voir sous chiffre 5) sont utilisés. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web, telles que

• Type/version de navigateur,
• le système d'exploitation utilisé,
• URL de référence (la page visitée précédemment),
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site (adresse IP),
• Heure de la demande du serveur,

sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres prestations de service liées à l'utilisation du site web et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception adaptée aux besoins de ces pages Internet. Le cas échéant, ces informations sont également transmises à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données sur mandat. En aucun cas, votre adresse IP ne sera recoupée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont rendues anonymes, de sorte qu'une attribution n'est pas possible (masquage IP).

Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site web dans leur intégralité.

Vous pouvez en outre empêcher la saisie des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur.(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Comme alternative au plug-in du navigateur ou au sein des navigateurs sur les appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant afin d'installer un cookie opt-out qui empêchera à l'avenir la collecte de données par Google Analytics au sein de ce site web (ce cookie opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine, si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien) : <a onclick="”alert(‘Google" analytics wurde deaktiviert’);”href="”javascript:gaOptout()”">Désactiver Google Analytics</a>

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs de Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Pour plus d'informations sur la protection des données en rapport avec Google Analytics, veuillez consulter le lien suivant dans le centre d'aide Google Analytics :  https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de 

- Hotjar (hotjar Ltd.)

Notre site web utilise le service d'analyse web Hotjar de Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe Tél.

Cet outil permet de suivre les mouvements sur notre site web sur lequel Hotjar est utilisé (par exemple, jusqu'où les utilisateurs font défiler la page, sur quels boutons les utilisateurs cliquent). Il permet également d'obtenir un retour d'information de la part des utilisateurs du site web. Nous obtenons ainsi des informations qui nous permettent de rendre notre site web encore plus attrayant. Nous veillons bien entendu à la protection de vos données personnelles lors de l'utilisation de l'outil. Nous pouvons uniquement suivre les boutons sur lesquels vous cliquez et jusqu'où vous faites défiler la page. Les zones des sites web dans lesquelles des données personnelles vous concernant ou concernant des tiers sont affichées sont automatiquement masquées par Hotjar.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil "Cookie-Consent-Tool" mis à disposition sur notre site web.

Plugins de médias sociaux

Nous utilisons sur notre site web des plugins sociaux de réseaux sociaux (par ex. Facebook, Twitter, Google+) sur la base de l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD, afin de faire connaître notre entreprise par ce biais. L'objectif publicitaire sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité d'une exploitation conforme à la protection des données doit être garantie par leurs fournisseurs respectifs. L'intégration de ces plug-ins par nos soins s'effectue selon la méthode dite des deux clics afin de protéger au mieux les visiteurs de notre site web.

Facebook

Des plugins de médias sociaux de Facebook sont utilisés sur notre site web afin de rendre son utilisation plus personnelle. Nous utilisons à cet effet le bouton "LIKE" ou "PARTAGER". Il s'agit d'une offre de Facebook.

Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur, qui l'intègre à la page web.

En intégrant les plugins, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y est enregistrée.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer la visite de notre site web à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "LIKE" ou "PARTAGER", l'information correspondante est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur Facebook de manière visible pour tout le monde.

Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d'étude de marché et de conception de ses pages Facebook en fonction des besoins. À cet effet, Facebook crée des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site en ce qui concerne les publicités qui vous sont présentées sur Facebook, pour informer les autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation de Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données collectées sur notre site à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter mon site.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données, en particulier la politique de données de Facebook, que vous pouvez consulter en cliquant sur le lien suivant : https://www.facebook.com/about/privacy/

Instagram

Notre site web intègre des fonctions du service Instagram, qui sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. En cliquant sur le bouton Instagram, vous pouvez relier le contenu de nos pages à votre profil Instagram, à condition que vous soyez connecté à votre compte Instagram. De cette manière, le service Instagram peut attribuer la visite de notre site web à votre compte d'utilisateur. En tant que fournisseur de notre site web, nous n'avons aucune information sur le contenu des données transmises à Instagram, ni sur l'utilisation de ces données par Instagram lui-même. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données d'Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388

Plugins LinkedIN (bouton de partage)

Sur ce site web, des plugins du réseau social LinkedIn de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après "LinkedIn") sont intégrés. Les plugins LinkedIn sont reconnaissables au logo LinkedIn ou au bouton "Recommander" ("Recommend") sur ce site web. Lorsque vous visitez le site web, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur LinkedIn est établie via le plugin. LinkedIn reçoit ainsi l'information que vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le "Recommend-Button" de LinkedIn alors que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, vous pouvez lier le contenu de ces sites web à votre profil LinkedIn. LinkedIn peut ainsi associer la visite de ces sites web à votre compte d'utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn.

Vous trouverez des détails sur la collecte des données (objectif, étendue, traitement ultérieur, utilisation) ainsi que sur vos droits et possibilités de paramétrage dans les informations sur la protection des données de LinkedIn. LinkedIn tient ces informations à disposition sous [http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv] est prêt.

XING

Nous utilisons des fonctions du service "Xing", qui est exploité par XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hambourg, Allemagne. Lorsque vous activez et utilisez le plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Xing. Le contenu du plugin est transmis directement par Xing à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site web. En activant les plugins, Xing reçoit l'information que vous avez consulté la page correspondante de notre site Internet. Si vous êtes connecté à Xing, Xing peut attribuer la visite à votre compte Xing. Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Xing ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Xing : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Suivi des conversions Google Adwords

Afin de saisir statistiquement l'utilisation de notre site web et de l'évaluer dans le but d'optimiser notre site web pour vous, nous utilisons en outre le Google Conversion Tracking. Pour ce faire, Google Adwords place un cookie (voir chiffre 5) sur votre ordinateur, dans la mesure où vous avez accédé à notre site web via une annonce Google.

Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages du site web du client Adwords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Adwords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez également refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l'installation automatique de cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur de manière à ce que les cookies du domaine "www.googleadservices.com" soient bloqués. Vous trouverez les informations de Google sur la protection des données concernant le suivi des conversions en cliquant sur le lien suivant : https://services.google.com/sitestats/de.html

reCAPTCHA

Pour protéger vos commandes par formulaire Internet, nous utilisons le service reCAPTCHA de l'entreprise Google Inc (Google). La requête sert à distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou de manière abusive par un traitement automatisé et mécanique. La requête inclut l'envoi à Google de l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, votre saisie est transmise à Google qui l'utilise. Votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation de ce service. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Les règles de protection des données différentes de l'entreprise Google s'appliquent à ces données. Vous trouverez de plus amples informations sur les directives de protection des données de Google sous : 4https :www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Google Maps

Nous utilisons Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes (terrestres) interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous permet de voir où nous nous trouvons et de faciliter un éventuel accès.

Dès la consultation des sous-pages dans lesquelles la carte de Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site web (comme par ex. votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont enregistrées. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d'utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte d'utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d'utilisation et les évalue.

Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web de Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l'affichage des cartes sur ce site Internet ne peuvent alors pas être utilisés. Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de Google sous http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html. Les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps sont disponibles à l'adresse suivante https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données en rapport avec l'utilisation de Google Maps sur le site Internet de Google ("Google Privacy Policy") : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Google Fonts Web

Notre site Internet utilise, pour la représentation uniforme de polices de caractères, ce que l'on appelle des Web Fonts, qui ont été développés par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

("Google"). Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les données nécessaires.

Web Fonts dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices de caractères.

Pour cela, votre navigateur doit se connecter aux serveurs de Google. Google est ainsi informé que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne, ce qui constitue un intérêt légitime sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si votre navigateur ne supporte pas les polices web, une police standard sera utilisée par votre ordinateur. Vous trouverez plus d'informations sur Google Web Fonts sous https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

Google AdWords Remarketing

Notre site web utilise les fonctions de Google AdWords Remarketing. Nous faisons de la publicité pour notre site web dans les résultats de recherche Google, ainsi que sur les sites web de tiers. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ( ci-après : Google). Google place à cet effet un cookie dans le navigateur de votre terminal, qui permet automatiquement, au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité basée sur les intérêts. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, conformément à notre intérêt légitime à commercialiser notre site web de manière optimale.

Un traitement de données plus étendu n'a lieu que si vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigation sur Internet et sur les applications soit relié par Google à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le WorldWideWeb. Dans la mesure où vous êtes connecté(e) à Google pendant la visite du site, Google utilise vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils.

À cette fin, Google associe temporairement vos données personnelles aux données Google Analytics afin de créer des groupes cibles. Vous pouvez désactiver définitivement le placement de cookies pour les préférences d'annonces en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Vous pouvez également vous inscrire auprès de la Digital Advertising Alliance à l'adresse Internet suivante www.aboutads.info vous informer sur l'installation de cookies et effectuer des réglages à ce sujet. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Vous pouvez consulter ici des informations complémentaires et les dispositions relatives à la protection des données concernant la publicité et Google : http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit

• conformément à l'article 15 du RGPD, de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de moi, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de celle-ci ;
• conformément à l'article 16 du RGPD, d'exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;
• conformément à l'article 17 du RGPD, d'exiger la suppression des données à caractère personnel vous concernant que nous avons enregistrées, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
• d'exiger, conformément à l'article 18 du RGPD, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, où le traitement est illicite mais que vous refusez leur suppression et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou que vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
• conformément à l'article 20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'exiger leur transmission à un autre responsable ;
• conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD, de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre à l'avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement, et
• de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'article 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou de notre siège social.

Droit d'opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD, dans la mesure où il existe des raisons liées à votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général que nous mettons en œuvre sans indiquer de situation particulière. Si vous souhaitez faire usage de votre droit d'opposition, il vous suffit d'envoyer un courriel à l'adresse électronique du responsable du traitement des données mentionnée ci-dessus.

Sécurité des données

Lors de la visite du site web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur. En règle générale, il s'agit d'un cryptage de 256 bits. Si votre navigateur ne supporte pas le cryptage 256 bits, nous utilisons à la place la technologie 128 bits v3. Vous pouvez reconnaître si une page de notre site Internet est transmise de manière cryptée grâce à l'affichage fermé du symbole de la clé ou du cadenas dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.

Nous utilisons par ailleurs des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique.

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1 Les autorités de protection des données exigent la conclusion d'un accord de traitement des données de commande pour l'utilisation autorisée de Google Analytics. Un modèle correspondant est disponible sous  http://www.google.com/analytics/terms/de.pdf  proposé par Google.